Betly – nền tảng cá cược trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam – hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá cần được bảo vệ nghiêm túc. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu mà Betly thu thập khi bạn truy cập trang web betly.onl, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Mọi dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ Betly, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Đây là cam kết rõ ràng và không có ngoại lệ.
Thông tin chúng tôi thu thập
Betly chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Xác minh tuổi, KYC, chống gian lận |
| Liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch |
| Tài chính | Số ví điện tử, thông tin ngân hàng (tên chủ TK) | Xử lý nạp/rút tiền, chống rửa tiền |
| Hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi, thiết bị sử dụng | Cải thiện dịch vụ, phát hiện hành vi bất thường |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, phòng chống đa tài khoản |
Betly không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hay mật khẩu đăng nhập Betly qua bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo ngay cho chúng tôi.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Betly sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi này nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác thông qua các ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm chơi game và giao diện nền tảng.
- Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Betly áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất trong ngành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ toàn vẹn, dù đang truyền tải hay đang lưu trữ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Betly đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
- Máy chủ bảo mật khu vực: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ tại châu Á với tường lửa đa lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu tự động theo thời gian thực.
- Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và ảnh CMND/CCCD được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên Betly có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật như log IP được xóa sau 12 tháng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, Betly cam kết thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cụ thể.
Chia sẻ thông tin
Betly không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng ví điện tử, ngân hàng), nhà cung cấp game, và dịch vụ xác minh danh tính. Những đối tác này chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để hoàn thành dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Betly.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, Betly có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi có thể, trừ trường hợp bị cấm theo quy định pháp lý.
- Phòng chống gian lận liên ngành: Trong một số trường hợp đặc biệt, Betly có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng khác trong mạng lưới phòng chống gian lận để bảo vệ cộng đồng người chơi rộng hơn.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu Betly được sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó tiếp tục cam kết bảo mật theo chính sách này.
Cookie & công nghệ theo dõi
Betly sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động mượt mà và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giới hạn cược đã đặt, giao diện hiển thị yêu thích. Bạn có thể từ chối nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.
- Cookie hiệu suất: Giúp phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu tốc độ tải trang, đặc biệt trên kết nối di động tại Việt Nam.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie xuất hiện lần đầu khi truy cập Betly. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản.
Betly không sử dụng pixel theo dõi của bên thứ ba hay mạng quảng cáo để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng betly.onl.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. Betly cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn gửi yêu cầu qua email support@betly.onl với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và kèm theo bản chụp CMND/CCCD để xác minh danh tính.
Bảo vệ người dùng nhạy cảm
Betly đặc biệt chú trọng bảo vệ các nhóm người dùng dễ bị tổn thương, bao gồm người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc và người dưới độ tuổi pháp lý.
- Cấm người dưới 18 tuổi: Betly không thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Dữ liệu chơi có trách nhiệm: Thông tin về giới hạn cược, lịch sử tự loại trừ và các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến cờ bạc có hại được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất và không bao giờ được chia sẻ.
- Hồ sơ rủi ro ẩn danh: Khi hệ thống tạo hồ sơ rủi ro để phát hiện hành vi cờ bạc có hại, dữ liệu được xử lý dưới dạng ẩn danh và chỉ được dùng để kích hoạt các biện pháp can thiệp bảo vệ người chơi.
Tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ người chơi tại trang Chơi game có trách nhiệm của Betly.
Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ Betly luôn sẵn sàng hỗ trợ:
- Email bảo mật: support@betly.onl – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng betly.onl, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
- Khiếu nại: Nếu bạn không hài lòng với cách Betly xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
